Platné od: 23. mája 2025
Onyx barbershop s. r. o.
Sídlo: Lachmannova 373/24, 908 43 Čáry
Prevádzka: Novoveská 941/2, 908 41 Šaštín-Stráže
IČO: 56987323
Zapísaná v živnostenskom registri, Okresný úrad Senica, číslo živnostenského registra: 240-33694
Štatutárny orgán: Kamila Péčiová
E-mail: info@onyxbarbershop.sk, tel.: +421 949 311 375
(ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „poskytovateľ")
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom (spotrebiteľom) vznikajúce v súvislosti s objednaním a poskytovaním barberských a kaderníckych služieb prostredníctvom online rezervačného systému na webovej stránke onyxbarbershop.sk. Vytvorením rezervácie zákazník potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.
Rezerváciu termínu je možné vykonať prostredníctvom online rezervačného systému na tejto webovej stránke, kde si zákazník vyberie službu, prípadne doplnkové služby, dátum a čas (systém umožňuje rezervovať aj viacero termínov naraz, max. 3), a vyplní kontaktné údaje (meno, telefónne číslo, nepovinne e-mail a poznámku).
Rezervácia je záväzná okamihom jej potvrdenia rezervačným systémom (zobrazením potvrdzujúcej správy na stránke), prípadne odoslaním potvrdzujúceho e-mailu, ak zákazník uviedol e-mailovú adresu. Ak si vybraný termín medzičasom obsadí iný zákazník, systém na to zákazníka upozorní a vyzve ho na výber iného termínu.
Aktuálny cenník služieb je zverejnený na webovej stránke. Prevádzka si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena cien nemá vplyv na už potvrdené rezervácie.
Platba za služby sa uskutočňuje v hotovosti priamo v prevádzke po vykonaní služby. Prevádzka môže akceptovať aj platbu kartou — aktuálne možnosti platby sú zverejnené na mieste.
Služby sú poskytované osobne v priestoroch prevádzky na adrese uvedenej v bode 1, v rozsahu a spôsobom zodpovedajúcim vybranej službe. Zákazník je povinný pred začatím služby informovať barbera o alergiách, kožných problémoch alebo iných zdravotných obmedzeniach, ktoré by mohli ovplyvniť poskytnutie služby.
Prevádzka nezodpovedá za škody spôsobené nepresným alebo neúplným opisom požadovanej služby zo strany zákazníka, ani za následky zamlčania zdravotných obmedzení podľa bodu 8.
Ak má zákazník výhrady k kvalite poskytnutej služby, je oprávnený uplatniť reklamáciu:
Prevádzka reklamáciu vybaví, resp. oznámi zákazníkovi spôsob jej vybavenia, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Zákazník má ako spotrebiteľ všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
Vzhľadom na to, že ide o poskytnutie služby súvisiacej s činnosťou v rámci voľného času, pri ktorej sa prevádzkovateľ zaväzuje poskytnúť službu v presne dohodnutom čase (rezervovaný termín), zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní podľa § 7 ods. 6 písm. j) zákona č. 102/2014 Z. z. Táto výnimka sa nevzťahuje na prípadné zrušenie rezervácie podľa bodu 5, ktoré je možné za tam uvedených podmienok.
Ak zákazník nie je spokojný so spôsobom, akým prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je pre tento účel:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vztahy a ARS
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava
www.soi.sk
prípadne inému príslušnému subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Zmena VOP nemá vplyv na rezervácie potvrdené pred jej účinnosťou. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
Tieto VOP a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Kontakt: info@onyxbarbershop.sk